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Política de Privacidade

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos cookies com diferentes funções:

Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros - Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (computador, notebook, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão - São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

Outras tecnologia:

Além dos cookies, nós e nossos parceiros também podemos utilizar outras tecnologias, incluindo dados armazenados em seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares que têm finalidades semelhantes aos cookies. Essas tecnologias incluem:

Tags de Pixel​ - As tags de pixel (também chamados de beacons ou pixels) são pequenos blocos de código instalados ou acessados por uma página da internet, e-mail ou anúncios. Os tags de pixel podem recuperar informações sobre seu dispositivo e navegador e como você interage com eles. Isso inclui, por exemplo, informações sobre o tipo de seu dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, site visitado, horário da visita, site de referência, endereço IP, se você abriu um e-mail ou clicou em um anúncio e outras informações semelhantes, incluindo o cookie que identifica exclusivamente o dispositivo. Os pixels permitem que terceiros definam e leiam os cookies do navegador de um domínio em que não operam e coletem informações sobre os visitantes desse domínio, normalmente com a permissão do proprietário do domínio. Os tags de pixel também podem ser usados para testar diferentes experiências e conteúdos em sites.

Armazenamento local e de sessão - O armazenamento local e de sessão refere-se geralmente a outros locais em um navegador ou dispositivo em que as informações podem ser armazenadas por sites, anúncios ou terceiros (como armazenamento local em HTML5 e cache do navegador).

Endereços IP - Os endereços IP (IP é a abreviação de “protocolo de internet”) são atribuídos por provedores de serviços de internet a todos os dispositivos conectados à internet. Os proprietários de sites, incluindo o nosso e os serviços de análise e veiculação de anúncios de terceiros que usamos, têm acesso aos endereços IP de seus usuários e à localização geral desses endereços IP. Usando endereços IP, nós e nossos parceiros podemos identificar o país, a região e, às vezes, a cidade de onde os usuários estão se conectando à internet, bem como o provedor de serviços de internet que eles usam. Os endereços IP podem ser usados para geolocalização, como fazem serviços como o Google Analytics.

Kits de desenvolvimento de software​ - Os kits de desenvolvimento de software (também chamados de SDK) funcionam como pixels e cookies, mas operam no contexto do aplicativo móvel, no qual pixels e cookies nem sempre funcionam. Partes de código (o SDK) são instalados no aplicativo, permitindo que nós e nossos parceiros possamos coletar determinadas informações sobre sua interação com o aplicativo e sobre seu dispositivo e sua rede.

Identificadores de dispositivos - Seu identificador de dispositivo único é uma combinação de informações exclusivas do seu dispositivo. Podemos coletar essas informações ou criar uma impressão digital de dispositivo exclusiva para que possamos identificar seu dispositivo. Nós os usamos de maneira semelhante aos cookies.

Essas tecnologias acima ajudam nossos serviços on-line a funcionar melhor e nos ajudam a criar serviços e publicidade. As tecnologias podem ser entregues, por nós ou por terceiros, ao seu dispositivo. Esses terceiros são nossos analistas de internet ou parceiros de publicidade cuidadosamente selecionados.

Porque usamos cookies?

Embora os cookies usados em nossos sites mudem de tempos em tempos à medida que melhoramos e atualizamos nossos serviços, os cookies que nós e nossos parceiros geralmente usamos se enquadram nas três categorias a seguir:

Cookies obrigatórios: Estes são cookies necessários para permitir que os recursos básicos do nosso site ou aplicativo funcionem, como fornecer log-in seguro ou lembrar em que etapa você está ao fazer um pedido. Por exemplo, eles nos ajudam a autenticar seu uso, impedir o uso fraudulento de credenciais de acesso, manter a confidencialidade de seus dados e detectar atividades maliciosas.

Cookies funcionais: Esses cookies permitem que nós e nossos parceiros analisemos seu uso do site para avaliação e melhoria do nosso desempenho. Os cookies coletam informações sobre o número de visitantes do site, quem direcionou os visitantes ao nosso site e as páginas visitadas em nosso site. Eles nos ajudam a entender e analisar quais páginas são as mais visitadas e onde os usuários encontram dificuldades, para que com isso possamos fazer alterações impactantes na experiência do usuário. Também podemos pedir a parceiros externos que nos ajudem a entender melhor e analisar como você interage com nossos serviços on-line, inclusive ao colocar cookies de análise e pesquisa em nosso nome. Por exemplo, usamos provedores de análise de terceiros, como o Google Analytics, para avaliar e relatar como nossos serviços on-line estão funcionando. Essas empresas podem definir e ler seus próprios cookies para coletar informações sobre suas atividades on-line em sites e serviços, e essas informações podem fazer com que diferentes usuários tenham experiências diferentes em nossos sites, entre outras coisas. Os cookies também são usados para fornecer uma melhor experiência do cliente neste site. Por exemplo, lembrando seus detalhes de login, salvando o que está em seu carrinho de compras ou nos fornecendo informações sobre como nosso site é usado. Esses cookies nos ajudam a lembrar de coisas como sua região, idioma, preferências de configuração, sites de referência e o que você viu ou fez em nossos serviços on-line. Esperamos que, ao fazer isso, possamos oferecer uma experiência mais personalizada e conveniente, que fará você querer retornar e visitar novamente. Muitos de nossos recursos do site ainda devem funcionar sem cookies funcionais, mas sua experiência pode não ser tão funcional, e você precisará inserir suas preferências sempre que visitar.

Cookies de publicidade: Esses cookies são usados para exibir anúncios em nosso site ou em outros sites que sejam mais relevantes para você. Compartilhamos essas informações com anunciantes ou as usamos para entender melhor seus interesses. Por exemplo, os cookies de publicidade são usados para compartilhar dados com os anunciantes para que os anúncios que você vê sejam mais relevantes para você ou permitam que você compartilhe determinadas páginas com redes sociais ou publique comentários em nosso site. Seu comportamento em nossos sites pode resultar, por exemplo, na exibição de anúncios do Google ou do Facebook em outros sites de terceiros que você visita, e nossos parceiros de publicidade podem usar cookies para ajudar a exibir anúncios mais adequados aos interesses que você demonstrou ao navegar em nossos sites. Nós e nossos parceiros também costumamos usar cookies para contar o número de vezes que um anúncio é exibido e para avaliar com que frequência as pessoas fazem coisas como clicar ou visualizar comunicações de marketing ou anúncios que enviamos a eles, dentro e fora de nossos sites.

Em nossa ferramenta de preferência de cookie, explicamos mais especificamente para que propósito cada cookie diferente é usado.

Nós e nossos parceiros podemos vincular qualquer informação que coletamos por meio de cookies e outras tecnologias a informações que você nos fornece, a informações obtidas de outras fontes, incluindo provedores de dados on-line e off-line (como dados demográficos e dados baseados em interesses) e, sempre que você concordar com isso, por meio de suas configurações de privacidade nesses sites de busca ou de mídia social, a informações obtidas de mídias sociais. Essas informações são coletadas pela forma como você usa as mídias sociais, como o que você publica ou o assunto de suas mensagens ou comentários.

Quais informações são coletadas?

Nós e nossos parceiros usamos cookies para coletar informações sobre como você interage e navega em nossos sites, bem como informações sobre o dispositivo e o software que você usa para fazer isso.

Essas informações estão detalhadas em nossa política de privacidade, e podem incluir dados estatísticos de:

  • Interações entre sites e aplicativos, incluindo preferências de idioma, registros de data e hora, cliques, rolagem, tempos de navegação, pesquisas, referências e páginas de saída;
  • Informações sobre o seu dispositivo, como endereços IP, ID de dispositivos exclusivos, ID de usuário, recursos de processamento, fabricante e modelo, idioma e outras configurações regionais, localização geográfica e resolução de tela e configurações semelhantes;
  • Sua conexão com serviços on-line, incluindo detalhes sobre a rede e o software que você está usando, entre eles tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, ISP e suas configurações de preferências; e
  • Como os sites e aplicativos funcionam para você, incluindo os problemas encontrados, como erros de carregamento e tempos de resposta.

Essas informações podem ser combinadas com outras informações que nós ou nossos parceiros armazenamos sobre você, por exemplo, para apoiar nossos esforços de marketing ao veicular anúncios Google ou mensagens de marketing com base em como você navegou conosco ou suas visitas e interações anteriores em nosso site.

Quem coloca os cookies no navegador?

Os cookies colocados no seu dispositivo por nós enquanto você está em nosso site são chamados de “cookies primários”. Se nossos parceiros colocarem cookies em seu dispositivo enquanto você estiver em nosso site, eles serão chamados de “cookies de terceiros”. Esses cookies são controlados por terceiros e não por nós. Por exemplo, quando você visita nosso siste, o Google Analytics define seus próprios cookies em seu navegador de internet. Eles registram sua visita e essas informações são compartilhadas com outras organizações.

Cookies controlados por terceiros

Não controlamos cookies de terceiros e não podemos removê-los. Somente o terceiro pode definir os cookies de terceiros, mas você pode assumir o controle da remoção de cookies usando as configurações do navegador ou a nossa ferramenta de preferência de cookies. Você também pode ler as políticas de privacidade de nossos parceiros para garantir que esteja familiarizado com a forma que eles usam os cookies. Para saber mais sobre empresas que fornecem cookies de terceiros em nossos serviços on-line e como eles usam as informações coletadas, continue a ler este documento.

Como gerenciar os cookies?

Banner de Aviso de cookies​: Você pode usar nosso aviso para ativar ou desativar os cookies. Se você optar por desativar os cookies, esteja ciente de que os recursos do nosso site podem não funcionar como pretendido.

Configurações de navegador​: Você pode encontrar informações sobre como ativar ou desativar cookies no site do seu provedor de navegador da internet por meio da tela de ajuda. Nós fornecemos links para alguns mais comuns aqui:

  • Microsoft Internet Explorer
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera

Anúncios Online​: Informações sobre anúncios no Facebook estão disponíveis aqui: Para saber mais sobre como desativar o Google Analytics, que usa cookies, bem como o seu endereço IP.

Cancelamentos: Nosso website pode usar tecnologias semelhantes a cookies, como web beacons, tags de pixel ou gif e tags de ação para confirmar que nossas mensagens de e-mail foram entregues e abertas. Você pode optar por cancelar o recebimento de nossos e-mails a qualquer momento de acordo com nossa Política de Privacidade.

Avisos de Cookies e Atualizações

  • Estamos constantemente trabalhando para desenvolver serviços novos que nos ajudem a criar experiências cada vez melhores para você. Também podemos mudar nossas práticas ao longo do tempo à medida que nossos negócios e tecnologia evoluem. Ocasionalmente, isso significa que precisaremos fornecer informações novas ou adicionais sobre as formas como coletamos e usamos seus dados pessoais. Como resultado, podemos alterar este Aviso sobre Cookie e as informações em nossa ferramenta preferencial de cookies de tempos em tempos.

Se alterarmos significativamente o nosso Aviso sobre Cookie, tomaremos as medidas necessárias para informá-lo antecipadamente da alteração. Podemos fazer isso por e-mail, avisos em nosso site ou por outros meios apropriados.